FAQ – Zenx Einweg-Vapes

Ihre Fragen – unsere kompetenten Antworten

---

 Bestellung & Bezahlung

1. Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
DE-Lager: 1-3 Werktage mit DHL
 Expressversand: 24h-Vorlaufzeit
 Echtzeit-Tracking: Sendungsnummer per SMS/Email

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• Kreditkarte (Visa/Mastercard)
  PayPal
  Bankkonto Überweisung
  Klarna Ratenzahlung

---

 Produkttechnologie

3. Warum halten Zenx Vapes länger als andere?
Unsere Triple-Core-Batterien bieten:
 800mAh Kapazität (3x Standard)
 Smart Energy Management: Automatische Stromanpassung pro Zug
 Zugzähler-Technologie: Exakte Anzeige der verbleibenden Nutzung

4. Sind die Aromen TPD-konform?
Ja! Alle 20+ Geschmacksrichtungen:
 Nikotingehalt wählbar (2%/5%)
 Keine verbotenen Zusätze (DGUV-Test zertifiziert)

 Rechtliches

5. Ab welchem Alter kann ich kaufen?
 Deutschland: 18+ Jahre
 EU-Länder: Altersnachweis per PostIdent/VideoID

6. Garantieabwicklung bei Defekten
 Schritt 1: Defektvideo per Email/Whatsapp senden
 Schritt 2: Express-Ersatz innerhalb 72h
 Schritt 3: Rückerstattung oder Guthaben

 Weiterführende Fragen?
Unser deutschsprachiges Team hilft montags-freitags von 8-20 Uhr:
 Hotline/Whatsapp: +86 18804896727
 Email: support@zenxvape.de
 Live-Chat: Paul